Airlines Shift Away from Free Premium Upgrades as Demand Soars (항공사들, 수요 급증에 따라 무료 프리미엄 업그레이드에서 태세 전환)

EBS 이현석의 귀가 트이는 영어 (2025년 2월 14일 금요일 방송분)

 

Airlines Shift Away from Free Premium Upgrades as Demand Soars

항공사들, 수요 급증에 따라 무료 프리미엄 업그레이드에서 태세 전환

 

 

[ Part 1 ]

The landscape of airline premium seating has undergone a pronounced transformation, with carriers moving away from complimentary upgrades for frequent flyers.

항공사들이 단골 승객에게 무료 업그레이드를 제공하던 기존 방식을 점차 폐지하면서 프리미엄 좌석의 시황이 눈에 띄게 변화하고 있다.

 

This shift reflects increasing passenger willingness to pay for enhanced comfort, resulting in most premium seats being sold, not given away.

승객들이 보다 편안한 좌석을 위해 기꺼이 비용을 지불하는 추세로, 대부분의 프리미엄 좌석이 무상으로 제공되지 않고 유료로 판매되면서 이 같은 변화가 발생했다.

 

The change represents a significant departure from previous practices when airlines routinely offered free upgrades.

항공사들이 무료 업그레이드를 관례적으로 제공하던 과거 관행과는 크게 달라진 모습니다.

 

 

[ Part 2 ]

Major carriers are responding to this trend by expanding their premium offerings, with many adding more first-class sections and enhancing international business class amenities.

대형 항공사들은 이러한 추세에 대응해 프리미엄 서비스를 확대하고 있으며, 여러 항공사가 1등석 구역을 추가하거나 국제선 비즈니스 클래스 편의 시설을 개선하고 있다.

 

These improvements include features such as lie-flat seats, enhanced entertainment systems, and even private suites.

이러한 개선된 서비스에는 완전히 누울 수 있는 평상형 좌석, 향상된 엔터테인먼트 시스템, 개인 스위트룸까지 포함된다.

 

Even budget airlines joining this premium revolution, introducing upgraded seating options.

저가 항공사들조차 이러한 프리미엄 혁신에 동참하며 업그레이드된 좌석 옵션을 도입하고 있다.

 

 

[ Part 3 ]

This strategic shift has proven financially beneficial for airlines, with premium cabin revenue contributing an increasingly significant portion of their income.

프리미엄 좌석 수익이 전체 수익에서 차지하는 비중이 점점 커지면서 이 같은 전략적 전환은 항공사들에 큰 재무 성과를 안겨 주었다.

 

However, the change has made it more challenging for frequent flyers to secure complimentary upgrades, with elite membership numbers also rising.

다만 이런 변화로 인해 엘리트 회원 수 또한 증가하면서 단골 승객들이 무료 업그레이드를 확보하기가 더 어려워졌다.

 

Some carriers are revising their loyalty programs to emphasize spending over distance traveled.

일부 항공사들은 이동 거리보다 지출 금액을 더 중시하는 방식으로 고객 보상 프로그램을 개편하고 있다.

 

[자료 출처]

○ 입트영 (2025년 2월호)

○ 이미지

   - https://simpleflying.com/first-class-upgrades-difficulty/